Investimento bloqueado para resgate, mesmo com liquidez

Question

Tenho investimentos (LCI liquidez 1 ano) que, mesmo tendo superado o prazo de 365 dias, não consigo resgatar. Diz que o saldo está bloqueado em garantia, sendo que eu não tenho qualquer produto financeiro do Inter para ter meus investimentos bloqueados. Já reclamei pelo WhatsApp, que me informaram que seria necessário aguardar 3 dias úteis, mas eu não posso aguardar 3 dias úteis. Eu fiz investimentos que permitem liquidez após um ano pois EU PRECISO DE LIQUIDEZ APÓS UM ANO.

Essa é a minha última tentativa de resolução amigável. Inter, por favor, libere os resgates do meu patrimônio.

Accepted Answer

Olá, Erik!

Identificamos que o título que você deseja resgatar está disponível. Para proceder com o resgate, você pode seguir os passos abaixo, conforme a plataforma de sua preferência:

Pelo Super Aplicativo:

Acesse sua conta pelo aplicativo;
Clique em "Investir";
Selecione a opção "Carteira";
Escolha o LCI que deseja resgatar;
Digite o valor e verifique se o botão "Resgate" está disponível;
Confira as informações e clique em "Confirmar";
Pronto! Seu resgate será processado.

Através do Internet Banking:

Acesse sua conta pelo site https://*******;
Na aba "Investir", clique em "Investimentos";
Selecione "Renda Fixa";
Clique em "Resgatar meus Produtos de Renda Fixa";
Escolha a aplicação que deseja resgatar e clique em "Resgatar";
Digite o valor, clique novamente em "Resgatar" e faça a autenticação com o código iSafe.

Ressaltamos que tentamos entrar em contato com você para esclarecimentos adicionais, mas não obtivemos retorno. Estamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento.

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.

Investimento bloqueado para resgate, mesmo com liquidez

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