Investimento Call Spread (Trava de Alta) BABA34 sem informações sobre ganhos/perdas no Banco Inter.
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 15:47
ID: 234346895
Sou cliente do e possuo investimentos neste.
Recentemente fiz dois investimentos na modalidade CALL SPREAD (TRAVA DE ALTA), BABA34, conforme anexo.
O vencimento foi dia 29.11.25, no entanto, não acho nada sobre ganhos ou perdas do investimento. Já tentei a lupa do APP e Site. Já tentei no home broaker, e nada também.
Banco Inter, ajudar a gente aí, porque ficou complicado.
Como vou saber se lucrei ou não a operação.
Já tentei os extratos e nada,
Cadê minhas informações.
Este tipo de serviço deixou e muito a agradar. E já tem reclamação neste sentido aqui mesmo nesta plataforma. Sejam mais claro e objetivo com seus cliente Banco Inter.
Att.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 19:49
Olá, Rodrigo!
Recebemos sua solicitação referente às dificuldades em obter informações sobre os investimentos realizados na modalidade CALL SPREAD (TRAVA DE ALTA) em BABA34, com vencimento em 29/11/2025. Compreendemos a importância da clareza nas informações para uma gestão eficaz de seus investimentos e estamos aqui para esclarecer a situação.
Conforme verificado, o preço de fechamento de BABA34 na data da efetivação foi de R$ 32,30 e na data do fixing, conforme informado na lâmina do produto, foi de R$ 29,82. Para que houvesse ganhos nesta operação, era necessário que o papel fechasse entre R$ 33,91 e R$ 37,14 na data do fixing. Dado que o fechamento foi inferior a R$ 33,91, o valor investido não gerou retornos.
É importante ressaltar que todas as informações sobre os produtos estruturados, incluindo os detalhes da operação e os riscos associados, estão disponíveis no aplicativo, no site e nos canais oficiais do Inter. No momento da contratação do investimento, uma lâmina detalhada é disponibilizada e enviada por e-mail, garantindo que todas as condições e características da operação sejam devidamente compreendidas antes da efetivação do investimento.
Para futuras operações, recomendamos que sempre verifique o preço de exercício (strike) na lâmina do produto escolhido e acompanhe o preço de fechamento do ativo-objeto no dia do fixing para avaliar o sucesso da estratégia adotada.
Gostaríamos de ressaltar que tentamos contato sem sucesso. Tentamos contato por esta plataforma solicitando as confirmações necessárias, mas sem êxito. Então, não conseguimos estabelecer uma comunicação efetiva, não obtendo seu retorno.
Como não recebemos seu retorno, consideraremos que a situação foi resolvida ou que você não deseja prosseguir com a reclamação, Devido à falta de interatividade, não conseguimos dar continuidade ao atendimento, e por isso estamos concluindo essa manifestação.
Esperamos que estas informações tenham esclarecido suas dúvidas sobre o resultado da operação em questão. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para auxiliar em futuras necessidades de investimento.
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site www.bancointer.com.br ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.