investimento do Banco Inter não é confiável

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

06/02/2024 às 20:15

ID: 182091203

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre usei o investimento do banco inter e quando você coloca investimento no porquinho (poupança) ele altera as datas, um exemplo na página aparece resgate imediato porém quando é investido o valor altera para dias ou meses, retendo o valor por vários meses, não caia nessa.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/02/2024 às 16:16

Olá, Maria!

O Meu Porquinho é um recurso interativo e vantajoso para quem tem dinheiro parado na conta do Inter e quer fazer o dinheiro render de forma automática.

Com o Meu Porquinho, você tem a possibilidade de fazer seu dinheiro render automaticamente. O recurso oferece duas opções de investimento: o CDB Meu Porquinho, com liquidez diária, e o LCI Meu Porquinho, com prazo de 90 dias.

Ao escolher uma das opções, você pode guardar seu dinheiro com segurança e obter rendimentos de forma fácil e prática. Através do Super App do Inter, você tem acesso a informações claras sobre os rendimentos, benefícios e as condições de cada modalidade.

Sobre sua *******, lamentamos sobre a impossibilidade de realizar o resgate antecipado da sua LCI (Letra de Crédito Imobiliário) antes da data de vencimento.

As LCIs são títulos de renda fixa emitidos por instituições financeiras com o objetivo de captar recursos para o setor imobiliário. Essas emissões possuem características específicas e podem ter prazos determinados, o que limita a possibilidade de resgate antecipado devido a sua liquidez (rapidez para conversão do título em dinheiro).

Gostaríamos de lembrar que a impossibilidade de realizar resgates antes do prazo de 90 dias não é uma determinação específica do Inter, mas sim uma exigência do Banco Central do Brasil, conforme estabelecido pela resolução *******.

Reforçamos que todas as características importantes do título estão disponíveis antes de finalizar a operação e de ser confirmada por meio do iSafe, como taxa de juros, vencimento do título, liquidez e permanência mínima. Além disso, todas essas informações, incluindo o prazo de vencimento, podem ser encontradas na página de contratação do produto, juntamente com outros detalhes relevantes.

Caso não tenha percebido essa informação durante o processo de contratação, lamentamos pelo inconveniente. No entanto, gostaríamos de ressaltar a importância de ler atentamente todos os detalhes apresentados antes de realizar qualquer aplicação. É fundamental estar plenamente informado sobre as características do investimento para tomar a decisão adequada.

Agradecemos por sua compreensão e paciência até o seu retorno final. Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, continuaremos à disposição em nossos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
 

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
 
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
 

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.
 
Abraços,
Equipe Inter