Reclamação respondida

Respondida

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São José dos Campos - SP

28/06/2022 às 22:03

ID: 145897817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu filho tem uma conta menor de idade no banco inter e faz aplicações em renda fixa, Ontem, dia 22/6/******* ele foi entrar na aba de investimentos e se deparou com a seguinte mensagem:
Dados Cadastrais
Identificamos algumas pendências nos seus dados cadastrais exigidos pela CVM. Para resolvê-las, basta clicar no botão e preencher os dados.
Mas quando ele foi preencher, foi pedido um CNPJ, sendo que ele é de menor. Ele pode continuar com o dinheiro aplicado sem nenhum problema da conta ser bloqueada pelo fato de não atualizar estes dados cadastrais?
Já havia feito outro reclame aqui mas não fui respondido.

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Resposta da empresa

29/06/2022 às 09:19

Olá, Enilson!

Vimos que você já tinha aberto um registro aqui na plataforma: ID 145720965

Na data de ontem enviamos uma orientação sobre o cadastro do menor junto a CVM, pedimos que siga estas orientações e em caso de dúvidas, voltaremos a fazer contato.

******* que entramos em contato na data de hoje as 09:00h, conforme solicitado e infelizmente não conseguimos falar com você.

Este registro em duplicidade será fechado e pedimos que interaja conosco através do registro citado acima.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); - Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Abraços,

Equipe Inte