iSafe não valida desde a abertura da conta, impedindo transações e investimentos

Question

Desde que abri minha conta no Banco Inter, não consigo realizar nenhuma transação pelo aplicativo, pois sempre recebo a mensagem de erro informando que "não foi possível validar o iSafe". Isso me impede de acessar meu próprio dinheiro, fazer transferências e investimentos.

Já tentei resolver o problema, mas até o momento não obtive nenhuma solução. Preciso de um retorno urgente, pois minha conta está inutilizável desde a abertura.

Accepted Answer

Olá, Amanda!

Recebemos sua solicitação de atualização e acesso à sua conta. No entanto, para concluir o procedimento com sucesso, precisamos dos dados que deseja atualizar e estes não foram fornecidos. Devido à falta de retorno de sua parte, não conseguimos prosseguir com o atendimento e, portanto, estamos encerrando esta manifestação.

Para dar continuidade e concluir a atualização dos dados para acesso à sua conta, pedimos que entre em contato conosco e nos forneça as informações necessárias. A atualização dos dados é fundamental para garantir a segurança e eficiência dos serviços que oferecemos.

Reforçamos que compreendemos a importância da sua solicitação e, mesmo com o encerramento da manifestação, estamos à disposição para auxiliá-la da melhor maneira possível em nossos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

iSafe não valida desde a abertura da conta, impedindo transações e investimentos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor