Limite de crédito inadequado para PJ MEI e falta de análise

Question

Me chamo ***** e possuo uma conta há anos do Banco Inter. A conta era PF e transformei para conta PJ (MEI) CNPJ *****, mediante isso pedi cartão de crédito e débito e compro todos os meses no cartão de crédito para tentar aumentar meu limite, mas NUNCA FAZEM nenhuma análise para AUMENTAR meu LIMITE no CARTÃO de CRÉDITO, desde o início meu limite é de R$ 2.000,00, isso é um absurdo, uma empresa só ter isso de limite e nunca mais ser analisada. Venho solicitando através de diversos protocolos no APP (protocolo: *****) e nada funciona. Hoje fiz contato com a ouvidoria que também só me deu as mesmas informações, diante disso, esta minha insatisfação em informar que Banco Inter é péssimo e despreza PJ MEI como cliente. Assim vai me perdendo pois além de PJ MEI, tenho conta PF com bastante movimentação, mas se vocês não abrirem a mente e terem um atendimento mais humano com este público vão só perder clientes, assim como eu.

Accepted Answer

Olá, Ronie!

Compreendemos a importância de ter um limite de crédito disponível e queremos assegurar que estamos empenhados em atender às suas expectativas, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas pela Resolução n° 96/******* do Banco Central e nossas políticas internas de gerenciamento de risco de crédito.

Entendemos que cada cliente possui necessidades únicas e, por isso, nossa análise é cuidadosamente realizada para oferecer as melhores condições possíveis. Embora no momento não tenha sido possível disponibilizar um limite pré-aprovado, essa situação é passível de mudança. Realizamos avaliações periódicas e estamos otimistas quanto à possibilidade de atender ao seu pedido em um futuro próximo.

Para fortalecer seu relacionamento conosco e potencializar a análise de crédito, sugerimos algumas ações proativas que podem ser bastante benéficas:

Considere a portabilidade de seu salário para o Inter, o que nos permite ter uma visão mais ampla da sua movimentação financeira.
Explore as opções de investimento que oferecemos, o que demonstra um compromisso com a saúde financeira.
Utilize sua conta Inter ativamente para pagamentos e transações diversas, o que nos ajuda a entender melhor seu perfil financeiro.

Além disso, temos o Limite Investido, uma alternativa inovadora que permite a você converter investimentos em CDB ou Poupança Mais Limite de Crédito em limite disponível no seu cartão. Isso reflete nosso compromisso em oferecer soluções que se alinhem às suas necessidades e objetivos.

Para mais informações e dicas valiosas sobre como melhorar a análise de crédito do seu cartão, convidamos você a visitar nosso blog através do link: https://*******

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Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientá-lo nos procedimentos necessários. A sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em oferecer um serviço transparente e responsável.

Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.

Limite de crédito inadequado para PJ MEI e falta de análise

Resposta da empresa

Réplica do consumidor