Limite de transferencia conta global

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

22/01/2025 às 12:21

ID: 207922755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por motivos de segurança e como eu uso apenas minha conta do inter para investimentos, eu deixava todos os limites de transferencia em 0,01. Agora estou precisando fazer uma transferencia da conta global e com isso preciso aumentar meu limite para apenas $*******,00 (cem dolares) e o sistema está negando o aumento!

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Resposta da empresa

28/04/2025 às 18:50

Olá, Rodrigo!

Atualmente, as contas aqui no Inter possuem um limite de câmbio padrão. Contudo, é possível solicitar uma análise para o aumento desse limite com o envio de documentações, conforme nossa política interna.

Abaixo, os documentos aceitos para uma análise do aumento de limite (PF):

- Declaração do IR com recibo de entrega do ano de ******* (exclusivamente para clientes PF);?
- Contrato assinado por ambas as partes, contendo objeto, valor e moeda de pagamento.

A solicitação pode ser realizada por meio do Internet Banking seguindo o passo a passo abaixo:

1 - Acesse o Internet Banking https://*******);
2 - Na opção de Câmbio, clique em “Aumentar limite para transferências”;
3 - Depois clique em “Aumentar limite”;
4 - Leia as instruções e clique em “Continuar”;
5 - Em limite pretendido, digite o valor desejado para o novo limite;
6 - Anexe o documento solicitado;
7 - Após anexar a documentação, clique em “Enviar documentos”.

Reforçamos que as solicitações estão sujeitas à análise, de acordo com as políticas de limite de câmbio do Inter.

Esclarecemos que o Banco Central do Brasil, através da regulamentação, N° *******, de 23 de setembro de *******, determinou que as análises de solicitação de aumento de limite de transação devem ser realizadas com o prazo de 24 a 48 horas após a solicitação do cliente.

A transação que foi tentada por você excedeu o limite estabelecido para o tipo de transação em questão. Diante deste fato, após uma análise em nosso sistema, constatamos que os limites de transações foram devidamente ajustados para o valor solicitado, dentro do prazo estipulado pelo órgão regulador competente. Tal medida permite que você possa realizar suas transações dentro do limite disponibilizado. Esperamos que esta ação facilite suas operações.

Caso tenha você outra dúvida ou precisar de assistência adicional, continuaremos à disposição em nossos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

04/06/2025 às 23:23

resolvido apos reclamação

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9