Limite do cartão de crédito não liberado após pagamento da fatura
Respondida
Manaus - AM
10/07/2025 às 19:52
ID: 221793585
Ola, fiz o pagamento da minha fatura no dia do vencimento, dia 07.07.2025, mas o boleto foi pago pelo banco XP, hoje faz 4 dias que paguei meu boleto e ate agora o limite do meu cartao de credito nao foi liberado e para completar ainda recebo uma mensagem avisando pelo cartao do bloqueio, sendo que paguei a fatura e mandei o comprovante de pagamento por email conforme o atendente me orientou mas ate agora nada do meu limite retornar, por favor solicito atençao no meu caso, estou sendo prejudicada por isso sem poder usar o cartao
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:03
Olá, Aquila!
Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Conforme verificado em nosso sistema, o pagamento realizado por você já foi processado e o limite correspondente já está disponível para uso. É importante mencionar que, como o pagamento foi efetuado por meio de outra instituição financeira, o prazo para a compensação bancária é de até 3 dias úteis.
Ressaltamos que tentamos contato com você por diferentes canais para obter as informações necessárias para resolver a situação prontamente. No entanto, não recebemos retorno às nossas tentativas de comunicação, o que nos levou a encerrar a manifestação por falta de resposta.
Com a questão já resolvida, estamos procedendo com o encerramento desta manifestação. Para futuras dúvidas ou necessidades, recomendamos manter seus dados de contato atualizados e verificar regularmente suas mensagens, a fim de facilitar a comunicação e agilizar a resolução de qualquer pendência.
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
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Abraços,
Equipe Inter.