Reclamação em réplica

Em réplica

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Jundiaí - SP

24/01/2024 às 00:34

ID: 181141281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa Noite prezados:
Dou cliente do Banco Inter, tenho uma movimentação bancária excelente, com investimentos bancários passando dos 14 mil reais, na propaganda do Banco inter através do aplicativo fala de quanto mais investimento, condições de aumento do limite, o que não e verdade. Na data de 23 de Janeiro precisei fazer uma compra de R$ 1. ******* reais e foi negado. Para concluir a compra precisei usar outro cartão. Decepcionado por ter investimento batendo pouco mais de 14 mil reais e essa dificuldade de limite.

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 09:41

Olá, Jorge!

Nossa reavaliação de limite ocorre de forma automática mensalmente, e, você também consegue solicitar através do aplicativo, tudo bem?
Você pode solicitar análise do aumento de limite pelo App seguindo os passos abaixo:

1. Acesse a aba Cartões;
2. Clique em Aumento de limite;
3. Depois vá em Solicitar aumento de limite;
4. Pronto! Agora é só aguardar. Em até 7 dias corridos, você receberá retorno por e-mail e push. Além disso, poderá acompanhar pelo App também.

Talvez o valor que você gostaria seja um pouco maior do que o que te liberamos.

Sempre liberamos o máximo possível no momento, e de acordo com a utilização, o sistema vai analisar seu comportamento de compras e no futuro você pode receber novos aumentos!

Para melhorar ainda mais suas chances de receber um aumento temos algumas dicas que podem ajudar:

- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar o limite ao máximo;
- Pagar as faturas no valor integral em dia ou, até mesmo, de forma antecipada e mantendo isso constante mês a mês, maiores as chances de você conquistar novos aumentos.

Enquanto o aumento do seu limite não ocorre, temos uma novidade para você!

- Limite Investido: Nosso novo programa de disponibilização de limite de crédito que ocorrerá por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo o valor investido será totalmente convertido em limite do cartão.

Disponibilizamos em nosso blog, uma série de conteúdos com dicas que podem ajudar com o aumento de limite de crédito do cartão caso queira conferir, é só clicar aqui: https://*******

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 10:06

Quando o banco responde e fala de investimentos, tenho investimentos com o banco

Réplica do consumidor

24/01/2024 às 13:45

Então bo banco Inter tem a política do investimento gerar limite no cartão de crédito, mas depois desta resposta do Banco Inter é apenas uma propaganda enganosa