Limite pré aprovado

Respondida
São Gonçalo - RJ
07/05/2025 às 16:39
ID: 216506041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,meu inter tinha me dado um limite pré aprovado no crediário mas depois sumiu, aí agora apareceu notificação no app novamente de limite pre aprovado eu clico em cima e nada aparece e se tento finalizar uma compra não aparece limite nenhum
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Resposta da empresa
14/06/2025 às 12:14
Olá, Mariana!
O Crédito Digital é uma versão eletrônica do tradicional carnê físico de pagamentos, disponível exclusivamente para clientes com aprovação no momento da compra. Isso significa que a análise de crédito é realizada no exato instante em que você finaliza a compra.
Compreendemos sua expectativa em obter o crediário digital, no entanto, gostaria de destacar que essa opção de pagamento poderá ficar disponível ou não, dependendo de nova análise interna. Ou seja, é possível que você tenha atendido aos critérios internos no momento da análise inicial, mas posteriormente essa opção não esteja mais disponível.
O Inter Marketplace poderá, a seu critério, conceder aos Clientes Banco Inter a possibilidade de optarem por contratar a funcionalidade Crédito Digital, que consiste na avaliação, pelo Banco Inter, da viabilidade de concessão do crédito para conclusão da compra.
Mas fique atento, pois assim que o crédito estiver disponível novamente, você poderá ser contemplado a qualquer momento e será comunicada por e-mail.
É importante ressaltar que o Crédito Digital pode ser utilizado apenas uma vez, para a aquisição de um único produto. Através do Crediário Digital, é possível parcelar suas compras sem a necessidade de um cartão de crédito, utilizando um limite pré-aprovado sujeito à análise de crédito. No entanto, é fundamental estar ciente das seguintes diretrizes:
I) A compra deve ser realizada em lojas que oferecem a opção "Compre Direto no App" e conter apenas um item. Pedidos com mais de um produto não terão o Crédito Digital liberado.
II) Durante a finalização da compra, é necessário ter saldo suficiente em conta para cobrir a entrada, que pode ser de até 50% do valor. Certifique-se de que a opção de pagamento com Crédito Digital foi pré-aprovada para você. Se sim, selecione "Crediário Digital" e siga as instruções para a análise de crédito e definição do valor da entrada. O parcelamento mínimo é de 12 vezes.
III) Nem todos os produtos do Inter Marketplace aceitam o pagamento com Crediário Digital. Recomendamos testar em diferentes lojas até encontrar o produto desejado com essa opção disponível.
IV) Após a conclusão da transação, o Inter realiza uma nova análise para liberar o crédito. É possível que, nesse momento, você não seja mais elegível para o Crediário Digital.
Embora o Crediário Digital esteja disponível, ele não se aplica a todos os produtos e lojas na plataforma. Além disso, é necessário ter saldo equivalente a 50% do valor do produto para que o débito referente à entrada seja realizado.
Entendemos a sua expectativa em utilizar o Crédito Digital, e reforçamos que estamos cumprindo rigorosamente o artigo 30 do CDC, garantindo a transparência e a informação prévia ao consumidor para que ele faça a melhor escolha.
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis em diversos canais de atendimento:
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Estamos aqui para ajudar. Conte conosco!
Abraços,
Equipe Inter.