Limite pré aprovado

Question

Boa tarde! Recentemente fiz uma atualização cadastral no banco, e sempre que solicitava limite de crédito era negado. Hoje 28/09 entrei no banco constava que tenho limite de crédito aprovado e que eu ativasse até o dia 28/09 no caso hoje. Tentei ativar e deu erro, entrei no chat e me informaram que o prazo pra ativação havia expirado. Eu não recebi nenhum e-mail avisando que havia limite pré aprovado disponível e que eu teria até hoje pra ativar, poxa eu queria muito ativar a função crédito, tem alguns anos que sou cliente do banco e uso com frequência a conta. Se tivesse me avisado por email teria conseguido fazer ativação dentro do prazo.

Accepted Answer

Olá, Brenda!

Sabemos da sua expectativa em utilizar o limite pré-aprovado que havia sido concedido no dia 25/11/*******, porém você não realizou o aceite do limite que havia sido concedido no prazo de 90 dias.

Como não houve esse aceite, essa limite pré-autorizado é revogado, e é necessário realizar uma nova solicitação através do aplicativo quando a opção estiver disponível ou então aguardar até que você seja aprovado em nossas análises mensais.

Identificamos que a sua última solicitação de análise de crédito foi feita no dia 28/09 e em 29/09/******* não foi aprovada.

Aqui no Inter, quando você faz a solicitação do cartão de crédito, realizamos uma análise pautada em nossas políticas internas, e no momento não foi possível disponibilizar um limite pré-aprovado para você.

Reforçamos que essa decisão não é permanente! Continuaremos reavaliando mensalmente sua solicitação.

Também temos algumas dicas para que possamos conhecer melhor o seu perfil:

- Fazer a portabilidade de salário para o Inter;
- Investir;
- Utilizar a sua conta do Inter como principal, realizando pagamentos e transações.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno, porém realmente não há limite liberado e por isso sua régua aparece zerada.

Enquanto não ocorre uma nova liberação do seu limite, temos uma novidade pra você!

- Limite Investido: Nosso novo programa de disponibilização de limite de crédito que ocorrerá por meio de aplicação no CDB Mais Limite de Crédito do Inter. Todo o valor investido será totalmente convertido em limite do cartão.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter.

Limite pré aprovado

Resposta da empresa