Inter

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

29/12/2025 às 14:50

ID: 236129133

Tentei fazer uma compra pelo Inter há uns 12 dias atrás. O Inter negou a compra tentei fazer a segunda vez. Fiz uma compra parcial, porém segurou r$ 700 do meu limite do meu cartão e eu preciso fazer essa compra me pediram 7 dias para o banco estornar mas o banco é eles mesmo o dinheiro não saiu de lá não saiu do cartão. Então como que eles precisam de 7 dias e eu esperei os 7 dias, mas até o momento meu limite não foi retomado a compra foi cancelada pela instituição Inter. Que eu fiz através do cartão de crédito no Mercado Livre que é a mesma conta para o mesmo nome para a mesma pessoa e já fazem 12 dias e até agora estão ali cobrando a fatura do cartão, sendo que eu não fiz aquela compra aquelas aquela aquela primeira compra ela foi cancelada pelo estabelecimento que é o Inter e logo em seguida, o Mercado Livre, esperei os sete dias, esperei 12 they hoje, só fica com aquela Babi que não. Resolve nada. Busquei por atendimento humano, esperei 40 minutos, porque tem que ficar dando oi oi ali a cada cinco minutos, se não encerra o chat 40 minutos depois quando eu virei as costas encerraram a ligação por falta de interação é um absurdo isso. Eu quero saber o que que aconteceu que eles não cancelaram ainda é a minha compra. Se virar o ano eu não consegui fazer a compra que eu preciso eu irei entrar com a ação judicial, porque vai gerar um dano. Na verdade já gerou um dano. Porém, eu estava guardando os dias que eles pediram. Só que já praticamente dobrou a quantidade de dias e ainda a conta consta para mim a fatura e tá constando uma cobrança dia 2 do 1 de 2026 absurdo isso lastimável. Aguarda um posicionamento por interd direto.Direto não reclame aqui não aceitarei Soluções em salas separadas para conversar pois eu tentei diretamente no chat do Inter e não deu certo, pois agora tem que ser tudo por aqui sem ser em oculto, aguardo.Verifiquei agora a compra nem consta mais no site do Banco Inter como cancelado, ela já desapareceu e mesmo assim tá ocupando a fatura do meu cartão. Está o print das fotos.Note que o pagamento foi cancelado a compra foi cancelada pelo pelo mercado livre e por falta de pagamento simplesmente porque é o Inter não liberou o pagamento do meu cartão sendo que tinha saldo lá além dele não ter liberado ele reteu o valor e tá lá como o valor foi usado e no mesmo dia essa compra foi cancelada conforme mostra aí e aí pediram 7 dias o que não é o correto eu esperei. E aí só que já passou muito mais que sete dias e eu não consigo falar com ninguém e agora pediram 15 dias Ah, por favor, tem que tomar uma ação mesmo para aprender a tratar os clientes melhor.