O que aconteceu
18 parcelas do meu empréstimo, 11 já foram pagas. No entanto, na minha Carteira de Trabalho Digital consta que apenas 3 parcelas foram quitadas, informação que não corresponde aos pagamentos realizados.
Para agravar a situação, fui informado de que a empresa realizará um desconto no meu salário no dia 30/10, enquanto o aplicativo de vocês informa que os descontos deveriam começar somente a partir de 12/12.
Diante dessa divergência, solicito uma verificação urgente do meu contrato, a atualização das parcelas já pagas e o esclarecimento sobre a data correta para o início dos descontos.
Peço também que sejam tomadas as providências necessárias para evitar um desconto indevido no meu salário, especialmente considerando que já realizei os pagamentos correspondentes.
Aguardo um retorno com uma solução antes da data prevista para o desconto, pois não considero aceitável haver divergências entre as informações do aplicativo, da Carteira de Trabalho Digital e da empresa responsável pelo desconto.