O que aconteceu
Alguns dias atrás eu fiz uma reclamação aqui mesmo no Reclame Aqui, por um [Editado pelo Reclame Aqui] que eu havia recebido no meu banco e cancelaram meus cartões e eu tive que pedir outro. Durante esse [Editado pelo Reclame Aqui], uma compra de 60 reais e pouquinho foi feita e eu recebi o estorno dessa conta. Eu estava esperando que chegasse um dia que eu fosse usar esse estorno e hoje eu vi que esse estorno simplesmente sumiu sem ser usado após o ajuste de limite. E eu queria entender o porquê que esse estorno sumiu sem eu ter usado ele e eu quero que ele volte para a minha conta novamente.
Tentei entrar em contato pelo chat do banco, mas infelizmente não obtive resposta.