MUDANÇA DE CHAVE PIX
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/10/2024 às 10:20
ID: 199522233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dias tentando mudar minhas chaves pix e não estou conseguindo .
Nem excluir pra mudar , nem nada !
Minhas chaves estão presas no inter e não consigo mudar .
O atendimento ninguém sabe ou pode fazer nada . Tudo deles é mandar esperar .
Quero que as chaves sejam excluídas pra eu enviar pra outro banco .
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 16:08
Oi, Cleiton.
Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Gostaria de informá-lo de que, no momento, você não possui chaves ativas em sua conta do Inter. No entanto, você pode utilizar os dados da sua chave PIX em outras instituições financeiras.
Para excluir uma *******ário acessar o aplicativo e seguir os passos abaixo:
→ No menu clique em Pix;
→ Depois em Minhas Chaves e em seguida Chaves cadastradas;
→ Escolha a chave que deseja excluir, deslize para o lado esquerdo e aparecerá uma lixeira (🗑), clique nela;
→ Agora, é só clicar Excluir chave e confirmar a exclusão pelo iSafe;
→ Pronto, chave excluída com sucesso!
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades)
- Atendimento via Chat: https://*******
Abraços,
Equipe Inter
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 18:18
O time interno demorou muito pra fazer a remoção da chave que não estava conseguindo fazer pelo aplicativo. Mais o atendimento foi bem feito pelo responsável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9