Não aprovação da função crédito no cartão Inter apesar do bom histórico e movimentação financeira

Question

Possui conta há anos. Na verdade, hoje, a conta Inter é a minha conta pessoal e principal. Movimento quase 5 mil por mês, e mesmo assim, não consigo aprovação para a função de crédito no meu cartão.

Entendo que tenho 1 dívida ainda em aberto no Serasa, mas quitei todas as minhas outras pendências (frisando que nenhuma delas foi com o Inter ou qualquer produto Inter). Até o Nu liberou o meu cartão de crédito, e olha que eu precisei realizar acordo com eles e quitar o cartão até então cancelado.

Hoje estou em uma situação financeira melhor, cumpro com as minhas obrigações, utilizo Pix, cartão de débito, pago contas, faço TUDO na conta Inter, mas a função crédito, que peço análise quase que trimestral, não liberam.

Muito chateada.

Accepted Answer

Olá, Joanita!

Compreendemos a importância de ter um limite de crédito disponível e queremos assegurar que estamos empenhados em atender às suas expectativas, sempre seguindo as diretrizes estabelecidas pela Resolução n° 96/******* do Banco Central e nossas políticas internas de gerenciamento de risco de crédito.

Entendemos que cada cliente possui necessidades únicas e, por isso, nossa análise é cuidadosamente realizada para oferecer as melhores condições possíveis. Embora no momento não tenha sido possível disponibilizar um limite pré-aprovado, essa situação é passível de mudança. Realizamos avaliações periódicas e estamos otimistas quanto à possibilidade de atender ao seu pedido em um futuro próximo.

Para fortalecer seu relacionamento conosco e potencializar a análise de crédito, sugerimos algumas ações proativas que podem ser bastante benéficas:

Considere a portabilidade de seu salário para o Inter, o que nos permite ter uma visão mais ampla da sua movimentação financeira.
Explore as opções de investimento que oferecemos, o que demonstra um compromisso com a saúde financeira.
Utilize sua conta Inter ativamente para pagamentos e transações diversas, o que nos ajuda a entender melhor seu perfil financeiro.

Além disso, temos o Limite Investido, uma alternativa inovadora que permite a você converter investimentos em CDB ou Poupança Mais Limite de Crédito em limite disponível no seu cartão. Isso reflete nosso compromisso em oferecer soluções que se alinhem às suas necessidades e objetivos.

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Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e orientá-lo nos procedimentos necessários. A sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em oferecer um serviço transparente e responsável.

Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.

Não aprovação da função crédito no cartão Inter apesar do bom histórico e movimentação financeira

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor