Não consigo abrir conta kids

Question

Sou cliente Inter One há alguns anos e até o momento não tinha nada do que me queixar sobre esta empresa. No entanto, ao tentar abrir uma conta kids para realizar depósitos regulares para meu filho não obtive sucesso. O aplicativo não avança se não tirarmos foto do RG, porém meu filho (de 4 anos) tem somente CPF.
A minha surpresa mais desagradável foi constatar que não há nenhum atendimento que não seja por ligação (e.g. e-mail, whatsapp, etc).
Desta forma, registro aqui minha reclamação por não ter tido a oportunidade de abrir a conta do meu filho.

Accepted Answer

Olá, André!

Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.

Entendemos que você esteja tendo dificuldades em abrir a conta Kids para o seu filho, pois ele não possui RG e a certidão de nascimento não é aceita como documento válido. No entanto, para a abertura de uma conta, é necessário fornecer um documento válido de identificação.

Nesse caso, sugerimos que você aguarde até que seu filho obtenha um documento válido de identificação, como o RG. Você também pode solicitar o RG do seu filho por meio da Polícia Civil, que é responsável pelo registro e emissão de identidade.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações.?************** (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat:? https://******* ?ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Não consigo abrir conta kids

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor