Não consigo adicionar meu cartão Inter a carteira Apple Pay

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itaquaquecetuba - SP

19/09/2022 às 12:01

ID: 150398565

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Estou há dias tentando adicionar meu cartão do Inter na carteira digital Apple
Pay e não consigo de jeito nenhum. Liguei para o ******* do banco e me disseram pra tentar mais tarde ou cadastrar o cartão digital, fiz as duas coisas, mudei configurações, região, reiniciei, mas nenhuma tentativa funcionou. Sigo sem poder usar o serviço que deveria facilitar a vida.

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Resposta da empresa

20/09/2022 às 11:18

Olá, Jonathan!

Realizamos a análise da sua solicitação e informamos que, por regra de negócio e no intuito de preservar a segurança de suas operações, atualmente não será possível realizar o cadastro no Apple Pay no dispositivo solicitado.

Como alternativa, você pode realizar as operações na modalidade contactless. Para fazer uma compra por aproximação com seu cartão contactless é só aproximar o cartão do leitor de pagamento das maquininhas que tenham o símbolo contactless e aguardar o bip de confirmação da finalização da transação.

Para ativa a função contactless siga o passo a passo abaixo:

APP: Acessar a aba Cartão > Configurações > Cartão (Bloqueios e senha) > Compras por aproximação (contactless).
IB: Acessar https://******* > Cartões > Consultar Cartões > desabilitar a ******* POR APROXIMAÇÃO [CONTACTLESS].

Lembre- se que você pode ativar e desabilitar a função sempre que desejar, tudo bem?

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento: 

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana. 
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. 

Abraços,
Equipe Inter 

Consideração final do consumidor

20/09/2022 às 23:32

Excelente atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10