Não consigo antecipar o pagamento do fgts

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Contagem - MG

07/06/2023 às 12:17

ID: 166025559

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Oi, me chamo Paulo, tentei fazer a verificação no app todo, procurando opções de antecipar os pagamentos do FGTS que solicitei pelo banco INTER e não encontrei, tive de entrar no google e só lá descobri que precisaria entrar em contato com a atendente para resolver esta situação (coisa que o banco PAN não precisa, pois conseguimos antecipar as parcelas do empréstimo FGTS sem problema algum). Então entrei em contato no numero ************** e foi gerado um numero de protocolo************* e aí começou a dor de cabeça! Onde eu queria antecipar as quatro ultimas parcelas do meu empréstimo e a atendente disse que não poderia ser feito, pois o banco Inter não aceita este tipo de situação, ou seja te obriga a ficar com uma dívida de 10 anos pagando parcialmente uma vez por ano ou você se torna OBRIGADO A PAGAR TUDO DE UMA VEZ SEM PARCELAR! Uma coisa que me deixou muito chateado, então tive de aceitar o pagamento total do valor, porém eu não sei nem quanto será, mais uma coisa que a própria atendente não pode me informar, pois disse que chegaria um e-mail com a devida proposta do valor de pagamento. Enfim, achei um descaso total esta política do banco inter! me impedir de antecipar parcelas futuras, me obrigar a pagar tudo e não ter nem a decência de informar o valor imediatamente. SÃO BANCOS COMO ESTE QUE FAZEM O BRASILEIRO FICAR NEGATIVADO NO SERASA! QUE NÃO FACILITAM A VIDA DO BRASILEIRO!

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Resposta da empresa

03/07/2023 às 16:11

Olá, Paulo!

Tentamos entrar em contato através do telefone cadastrado conosco, porém não obtivemos sucesso

Para que seja possível realizarmos o cancelamento da antecipação do saque aniversário é necessário que o valor que foi antecipado esteja disponível em sua conta, para realizamos o débito do valor e seguirmos com a baixa do contrato e liberação do seu saldo do FGTS.

Como você utilizou o valor que foi creditado, não será possível realizarmos o cancelamento do contrato e todas as condições seguirão conforme contratadas.

Reforçamos que caso seja do seu interesse, você poderá nos acionar a qualquer momento para solicitar a quitação do empréstimo para o seu saldo do FGTS possa ser liberado.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter