Não consigo cadastrar isafe e acessar aplicativo da minha conta .

Question

Exclui o aplicativo do  celular por engano no dia 07/11/******* e quando instalei novamente me pediu para cadastrar o isafe no banco inter quando tentei cadastrar apareceu uma mensagem de erro dizendo que era impossível cadastrar o isafe, de imediato entrei em contato com banco inter pra solucionar o problema  e me informaram que em 1 dia útil teria solução, hj já é o segundo dia útil não consigo solucionar o problema estou com meu dinheiro preso no CDB diário da conta não consigo sacar por que boa parte está no investimento além de não conseguir nem abrir o aplicativo,estou com boletos pra pagar e o banco ao invés de solucionar meu problema até agora nada .

Accepted Answer

Olá, Tauan boa tarde!

Antes de tudo pedimos as mais sinceras desculpas pelo ocorrido, não foi nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação.

Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via telefone no dia 24/11/*******. Conforme conversamos, o acesso à conta foi normalizado.

Orientamos que o nosso APP passou por atualizações recentes para a melhoria dos serviços e foi regularizado.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter.

Não consigo cadastrar isafe e acessar aplicativo da minha conta .

Resposta da empresa