O que aconteceu
Em 05/09/2026 foi debitado da minha conta INTER o valor de 36,99 reais. Não autorizei esta compra. Depois fui olhar nos pix automáticos e descobri que esta cobrança é recorrente e tive que deixar de usar o banco, pois se houver saldo na conta eles tiram. Nos pix automáticos tem a autorização que não dei para todo dia 05 de cada mês fazer um pix automático nesse valor de 36,99. Contactei o banco mas não consegui cancelar. Tentei falar com um humano, e ainda assim, não consegui cancelar esse pix. A explicação é que eu tenho que contactar com o site ou empresa que eu autorizei. Como contactar se eu não autorizei nenhuma empresa ou site e não sei que site é esse, pois na cobrança só aparece EBANX? Vi que tem várias reclamações aqui e ninguém responde ou faz nada! O que fazer? O pix lá aparece como em processamento. Preciso cancelar este pix. Ou vou fechar minha conta, pois sem cancelá-lo todo mês vão debitar esse dinheiro que eu não sei nem de onde é. O banco tem que me dar a possibilidade de cancelá-lo. O atendimento no chat foi péssimo, de um robô idiota que ficou dando um caminho para cancelar o agendamento sem que me fosse dada essa possibilidade. Solicitei atendimento humano, e a pessoa foi tão burra e inepta quanto o robô péssimo. No final pra se livrar de mim sem admitir que não sabia o que fazer, disse que no outro dia o pix iria ser cancelado. Não foi. E lá consta que está em processamento e que é indefinido. TEM QUE EXISTIR UMA RESOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA.