O que aconteceu
Há muito tempo que tento contratar com o Banco Inter o seguro viagem online e o sistema estorna e cancela todos os pedidos que eu faço, sem explicação. Sou cliente do Banco Inter há muitos anos, na versão Prime. Toda viagem que eu vou fazer, eu faço um seguro viagem. Porém, há bastante tempo tenho tido problemas com a contratação de seguro viagem pelo Banco Inter e não tenho obtido solução dos problemas. Contrato o seguro viagem pelo meu aplicativo, ele cancela o meu seguro viagem e estorna na minha conta os valores que eu contratei. Porém, viajo sem o seguro e o banco não resolve este problema. Minha conta no Inter é *****, agência *****, banco 077-Inter. Veja os prints do que acontece, anexo.
Pior ainda é que eles enviam um email falando que fui eu quem desisti da contratação e isso não procede, me deixando desprovido de seguro viagem, vejam os prints.
Observe que nos prints constam os emails de cancelamento da contratação do seguro que eu não fiz, tem extrato de minha conta mostrando que estornam de forma automática minha contratação, isso acontece tem meses já, todas as vezes eu tento contratar e de imediato o proprio aplicativo do banco depois que eu contrato estorna minha contratação e manda email falando que eu cancelei minha contratação e já reclamei no banco inter e não resolveu.