Não consigo desbloquear cartão débito físico global pelo App
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2024 às 11:59
ID: 189452113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Tudo bem? Recebi o cartão físico da conta global do Banco Inter na minha residência e não consigo desbloquear pelo app para utilização. Possuo o cartão digital no celular em funcionamento, mas por segurança gostaria de estar com o cartão físico na viagem que irei realizar em breve. Ligo para o atendimento e sou informado da instabilidade do sistema, e que não há prazo para retornar a funcionalidade para desbloqueio do cartão. Fico preocupado de não conseguir usar o cartão de débito global na viagem. Como devemos proceder? Obrigado
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 12:28
Olá, Felipe!
Estamos realizando uma manutenção programada na aba de cartão da sua conta Global, entretanto, o seu cartão Global virtual está ativo e pronto para utilização.
Identificamos que a sua via do cartão físico da Global foi devidamente desbloqueada e você já pode aproveitar os benefícios do nosso cartão internacional.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 12:01
Atendimento rápido e personalizado. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10