Não consigo emitir o boleto do desenrola Brasil no site do gov

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

02/11/2023 às 13:13

ID: 175183323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o acordo pelo inter só q não aparece o boleto, q vence dia 11 /11
Onde vou retirar?

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Resposta da empresa

08/11/2023 às 13:33

Olá, Allyne!

Conforme nossa conversa via telefone, gostaríamos de formalizar uma resposta por aqui.

Reforçamos que a negociação será feita direto pelo site oficial do Governo Federal, https://******* e, para ter acesso, é preciso ter uma conta no https://******* com níveis de certificação prata ou ouro.

Caso queira a segunda via dos boletos ou acompanhar a sua negociação, poderá acessar o portal abaixo:

https://*******

Caso tenha outras dúvidas sobre o processo do Desenrola Brasi, acesse os sites abaixo:

https://*******
https://*******

Informamos que os boletos foram devidamente encaminhados conforme sua solicitação.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e reiteramos que o Inter está sempre pensando em melhorias na experiência dos nossos clientes.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações.******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via https://******* pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

09/11/2023 às 11:36

Atencioso ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10