Não consigo fazer portabilidade da minha chave Pix (CPF *****) que está vinculada ao banco Inter.

Resolvido
São Paulo - SP
25/04/2025 às 10:35
ID: 215581755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor diversas vezes solicitei ao banco Inter a portabilidade da minha chave Pix CPF (*****) para outro banco, e em todas as solicitações o banco Inter negou essa portabilidade.
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 10:15
Olá, Guilherme!
Recebemos sua solicitação e já iniciamos a análise da situação. No entanto, para resolver de forma mais eficiente, precisamos de algumas informações adicionais que ainda não foram fornecidas. É fundamental que nos envie um retorno sobre o procedimento encaminhado. Com esses dados, poderemos oferecer uma solução precisa e assertiva para o seu problema.
Gostaríamos de ressaltar que tentamos entrar em contato com você por diversos meios, solicitando essas informações para solucionar a situação, mas não obtivemos resposta em nenhuma das nossas tentativas. Por esse motivo, sua manifestação foi encerrada devido à falta de retorno.
Caso tenha dúvidas ou necessite de mais assistência, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://*******
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 11:25
Essa resposta informada pela em empresa é uma inverdade, responde o e-mail enviado por eles e não obtive uma resposta por parte do banco Inter e eles não fizeram contato por outro canal.
Consideração final do consumidor
07/09/2025 às 22:19
Atendimento resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10