Não consigo fazer portabilidade da minha chave Pix (CPF *****) que está vinculada ao banco Inter.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

25/04/2025 às 10:35

ID: 215581755

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Por diversas vezes solicitei ao banco Inter a portabilidade da minha chave Pix CPF (*****) para outro banco, e em todas as solicitações o banco Inter negou essa portabilidade.

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 10:15

Olá, Guilherme!

Recebemos sua solicitação e já iniciamos a análise da situação. No entanto, para resolver de forma mais eficiente, precisamos de algumas informações adicionais que ainda não foram fornecidas. É fundamental que nos envie um retorno sobre o procedimento encaminhado. Com esses dados, poderemos oferecer uma solução precisa e assertiva para o seu problema.

Gostaríamos de ressaltar que tentamos entrar em contato com você por diversos meios, solicitando essas informações para solucionar a situação, mas não obtivemos resposta em nenhuma das nossas tentativas. Por esse motivo, sua manifestação foi encerrada devido à falta de retorno.

Caso tenha dúvidas ou necessite de mais assistência, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://*******

Abraços,
Equipe Inter.

Réplica do consumidor

01/05/2025 às 11:25

Essa resposta informada pela em empresa é uma inverdade, responde o e-mail enviado por eles e não obtive uma resposta por parte do banco Inter e eles não fizeram contato por outro canal.

Consideração final do consumidor

07/09/2025 às 22:19

Atendimento resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10