Não consigo realizar pix

Olá, Ana!

Verificamos cuidadosamente a sua solicitação e constatamos que você acessou a sua conta com sucesso!

Identificamos que a razão pela qual não conseguiu acessar imediatamente no novo dispositivo foi devido à necessidade do cadastro do i-safe e colocar a data e hora do seu dispositivo em automático. É fundamental manter sempre seus dados atualizados conosco para garantir uma experiência segura e eficiente.

Ressaltamos que o cadastro no i-Safe é uma etapa essencial para a segurança da sua conta, permitindo o registro em um dispositivo confiável.

O processo de cadastro é muito simples!
Após fazer login em sua conta em um novo dispositivo ou em dispositivos anteriores que tiveram o App reinstalado, será solicitado o cadastro;
Clique em Cadastrar iSafe e siga para o cadastro da biometria facial;
Se você tiver com algum acessório no rosto, como óculos, máscara, boné, chapéu e etc., deverá nretirá-lo. Além disso, não faça o processo com outras pessoas ou fotos no fundo, para concluir o fluxo, o aplicativo precisa reconhecer apenas o rosto do titular da conta.
Inclua o ******* por SMS e depois o ******* via e-mail.
Pronto, após isso o iSafe terá sido cadastrado com sucesso e permitirá teu acesso e movimentações na conta!

Caso tenha outras dúvidas ou precise de assistência adicional, estamos à disposição em nossos canais de atendimento abaixo: 
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);    
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.

Abraços,
Equipe Inter.