Não consigo redefinir minha senha

Olá, Welligton!

Analisamos com atenção a sua solicitação e gostaríamos de informar que a atualização cadastral do seu número foi concluída com sucesso, liberando assim o acesso à sua conta.

Para tornar o processo de atualização cadastral ainda mais simples e eficaz, agora você pode atualizar seu telefone e e-mail diretamente em nosso Super App, mesmo sem acesso à sua conta! Basta seguir alguns passos:

- Na tela de login, informe seus dados (número de celular, e-mail ou CPF), clique em Continuar e em seguida em Não sei minha senha;
- Caso tenha biometria cadastrada, aguarde o momento de digitar a senha para que a opção Não sei minha senha seja exibida.
Em seguida, você será direcionado para responder algumas perguntas de segurança, que podem ser de múltipla escolha. Após esse passo, será solicitado o envio de uma selfie para validação.
Para continuar com a atualização dos seus dados, siga as etapas abaixo:
- Informe seu telefone e confirme através do *******;
- Repita o processo com seu e-mail;
- Tire uma foto frente e verso do seu documento de identificação (RG, CNH ou RNE);
- Tire uma selfie seguindo as orientações do aplicativo;
- Por fim, tire uma nova selfie segurando o documento ao lado do seu rosto.

Após completar essas etapas, você receberá um retorno por e-mail em até 18 horas confirmando a atualização dos seus dados. Após a aprovação, basta redefinir sua senha através do processo de esqueci minha senha.

Estamos aqui para tornar sua experiência mais simples e segura.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,

Equipe Inter.