Não consigo renegociar crediário digital com parcelas em atraso

Olá, Junior!

Informamos que para realizar o pagamento do crédito digital, é necessário que o valor total da parcela esteja disponível em sua conta, para que o débito seja efetuado automaticamente. Destacamos que o pagamento do crediário digital só pode ser realizado por meio de débito em conta. É importante ressaltar que não é possível parcelar o valor em atraso e não possuímos propostas de negociação ativas para esse produto. Para quitar os débitos do crediário digital, é necessário que o valor total esteja disponível em conta.

O Crediário Digital, disponível para clientes aprovados no momento da compra no Inter Shop, dentro do Super App, é uma alternativa eletrônica ao tradicional carnê físico. Este método permite a aquisição de produtos pagando uma entrada e parcelando o restante em 12x, 18x ou 24x, com juros aplicados. O número de parcelas é determinado conforme análise de crédito e não impacta o limite disponível.

As parcelas são debitadas automaticamente todo dia 5 de cada mês da conta do cliente, que é notificado previamente. A primeira parcela é debitada após um intervalo de 15 dias. Em caso de saldo insuficiente no dia do débito, serão aplicados juros proporcionais ao atraso de 4,49% ao mês, além de IOF de R$1,93 e IOF adicional de R$0,33.

Caso haja atraso no pagamento, os juros serão aplicados. Uma vez quitado o valor em atraso, incluindo os juros, a situação é regularizada.

Para mais esclarecimentos, permanecemos à disposição para atendê-lo.

Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.