Não consigo resgatar o meu dinheiro investido no CDB

Olá, Mateus! 
  
Compreendemos o seu interesse no resgate dos valores aplicados em CDB Mais Limite de Crédito, afinal, essa aplicação possui liquidez diária. Diante disso, acreditamos que seja importante trazermos orientações sobre o produto, para te tranquilizar e para que você saiba por que o resgate solicitado não foi concluído.    
  
   Note que o CDB Mais Limite de Crédito consiste em um programa de disponibilização de limite de crédito via investimentos no Inter. O valor investido será convertido proporcionalmente como limite do seu cartão de crédito e a aplicação renderá 80% do CDI, com uma validade de 3 anos e liquidez diária.   
 
Lembre-se que se você utilizar o seu cartão de crédito, o valor investido correspondente à quantia gasta ficará impossibilitado de resgate até que a compra seja paga. Isso porque o investimento e limite de crédito estão atrelados nesse programa.    
 
Diante disso, após o pagamento de suas faturas e consequente restabelecimento do limite, você poderá resgatar os valores investidos, se assim for do seu interesse.   
  
Se você ficar inadimplente com o Inter, utilizaremos seu saldo investido (valor investido mais rendimentos) como forma de abater sua dívida, integral ou parcialmente, no 1º dia útil após os 5 dias corridos de atraso do pagamento da fatura. Um dos benefícios dessa alternativa é que ela não vai gerar encargos e juros rotativo (sobre o valor descontado) e não vai bloquear seu cartão por inadimplência.   
  
Isso se aplica se você investiu para possuir limite ou para aumentar o seu limite.   
 
Se você gastar apenas o limite concedido pelo Inter, possuir valor investido no CDB mais limite e ficar em atraso com o pagamento da fatura, também se inserirá nessa determinação.   
  
 Caso dê entrada no parcelamento de fatura, pague o valor integral ou maior que o mínimo da fatura, o valor investido no CDB mais limite não será usado para abater a diferença do saldo devedor mesmo após os 5 dias corridos do vencimento da fatura.   
  
Lembrando que caso você realize a aplicação em feriado, sábado ou domingo, o dia de investimento considerado será o primeiro dia útil após a realização do aporte e o resgate poderá ser realizado um dia útil após esse.   
  
Para resgatar o seu investimento, siga os passos abaixo:   
  
   1.Acesse o App   
  
2. Clique no menu Cartões   
  
3. Clique em Limite   
  
4. Selecione a opção CDB Mais Limite de Crédito   
  
5. Clique em Resgatar   
  
6. Selecione o valor que deseja resgatar e confirme   
   
❗️O valor disponível para resgate é o limite disponível, ou seja, o limite total investido menos o limite já utilizado.   
  
  É possível solicitar resgates entre 04:00h e 21:55h, de domingo a domingo.   
  
  O valor ficará disponível em até 1h após o resgate. Caso você pague sua fatura em outra instituição, como há um prazo para a compensação, pode ser que o resgate não fique disponível imediatamente.   
  
 Você poderá confirmar as informações prestadas em nosso blog através do link abaixo   
  
   https://*******   
  
  Ou pelo aplicativo através do passo a passo abaixo:   
  
 1- Acesse a aba Cartão   
  
2- CDB mais limite   
  
3- Saber mais sobre o CDB mais limite   
  
4- Como eu faço o resgate do CDB mais limite.   
  
   Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:   
  
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.   
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.   
  
Abraços,   
Equipe Inter