O que aconteceu
Sou cliente do Banco Inter e utilizava a funcionalidade de antecipação de parcelas do cartão de crédito para organizar melhor meus gastos. Atualmente, o serviço está indisponível e, ao entrar em contato com o atendimento, fui informada de que não há previsão para o retorno da funcionalidade.
A falta de um prazo ou de uma solução alternativa prejudica diretamente o planejamento financeiro dos clientes que dependem desse recurso. Além disso, a ausência de informações claras compromete a confiança na instituição e gera insegurança sobre a continuidade dos serviços oferecidos.
Solicito um posicionamento oficial do Banco Inter sobre quando a funcionalidade será restabelecida e quais medidas estão sendo tomadas para resolver o problema.