Não consigo usar um crédito pré aprovado.

Olá Juciel!

O Crédito Digital é uma versão eletrônica do tradicional carnê físico de pagamentos, disponível exclusivamente para clientes com aprovação no momento da compra. Isso significa que a análise de crédito é realizada no exato instante em que você finaliza a compra.

Compreendemos sua expectativa em obter o crediário digital, no entanto, gostaria de destacar que essa opção de pagamento poderá ficar disponível ou não, dependendo de nova análise interna. Ou seja, é possível que você tenha atendido aos critérios internos no momento da análise inicial, mas posteriormente essa opção não esteja mais disponível.

O Inter Marketplace poderá, a seu critério, conceder aos Clientes Banco Inter a possibilidade de optarem por contratar a funcionalidade Crédito Digital, que consiste na avaliação, pelo Banco Inter, da viabilidade de concessão do crédito para conclusão da compra.

Mas fique atento, pois assim que o crédito estiver disponível novamente, você poderá ser contemplado a qualquer momento e será comunicada por e-mail.

É importante ressaltar que o Crédito Digital pode ser utilizado apenas uma vez, para a aquisição de um único produto. Através do Crediário Digital, é possível parcelar suas compras sem a necessidade de um cartão de crédito, utilizando um limite pré-aprovado sujeito à análise de crédito. No entanto, é fundamental estar ciente das seguintes diretrizes:

I) A compra deve ser realizada em lojas que oferecem a opção "Compre Direto no App" e conter apenas um item. Pedidos com mais de um produto não terão o Crédito Digital liberado.

II) Durante a finalização da compra, é necessário ter saldo suficiente em conta para cobrir a entrada, que pode ser de até 50% do valor. Certifique-se de que a opção de pagamento com Crédito Digital foi pré-aprovada para você. Se sim, selecione "Crediário Digital" e siga as instruções para a análise de crédito e definição do valor da entrada. O parcelamento mínimo é de 12 vezes.

III) Nem todos os produtos do Inter Marketplace aceitam o pagamento com Crediário Digital. Recomendamos testar em diferentes lojas até encontrar o produto desejado com essa opção disponível.

IV) Após a conclusão da transação, o Inter realiza uma nova análise para liberar o crédito. É possível que, nesse momento, você não seja mais elegível para o Crediário Digital.

Embora o Crediário Digital esteja disponível, ele não se aplica a todos os produtos e lojas na plataforma. Além disso, é necessário ter saldo equivalente a 50% do valor do produto para que o débito referente à entrada seja realizado.

Entendemos a sua expectativa em utilizar o Crédito Digital, e reforçamos que estamos cumprindo rigorosamente o artigo 30 do CDC, garantindo a transparência e a informação prévia ao consumidor para que ele faça a melhor escolha.

Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe Inter