Não faço financiamento imobiliário com o Banco Inter

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

02/05/2025 às 21:54

ID: 216146795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Achei que um banco digital me concederia o valor do crédito imobiliário mais rápido e com menos juros. Lei do engano. Contratei *****, foi encaminhado pelo banco o valor das parcelas até o final, iniciando por ***** e finalizaria com o valor R$ *****, em 360 meses e após antecipar R$ *****, pagar 2 parcelas ***** e *****, estou devendo R$ *****, caso quisesse quitar hoje. As parcelas a cada mês só aumentam, o atendimento é péssimo, atendentes despreparados e a gerente que realizou todo processo, explica pouco porque as parcelas aumentam. Finalizando, não façam contrato com essa empresa, pois vocês ficaram refém desse banco, pois o objetivo deles é que você não pague. Eu vou verificar a portabilidade do financiamento em outra instituição financeira. Sinto-me prejudicada e muito e em algum momento, vou mover uma ação judicial contra eles. Já registrei até reclamação no Banco Central e estou aguardando um parecer.

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Resposta da empresa

20/05/2025 às 15:21

Olá, Cristiane!

Assim que recebemos sua ******* imediatamente para investigar o ocorrido e lidar com ele com rapidez e segurança.

No mundo dos financiamentos imobiliários, compreender os diversos fatores que influenciam as condições de pagamento é crucial para tomar decisões informadas. Um desses fatores chave é o indexador de financiamento imobiliário.

O indexador é um indicador econômico utilizado para reajustar o valor das prestações de um financiamento ao longo do tempo. Ele serve como uma referência para calcular a correção monetária do saldo devedor, refletindo as variações da economia, como a inflação ou a taxa de juros. Os indexadores mais comuns no Brasil incluem a Taxa Referencial (TR), o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA).

Após revisar sua ******* em contato com o setor responsável para realizar as verificações necessárias. De acordo com as informações recebidas, seu contrato está progredindo conforme o estipulado. Como seu contrato é pós-fixado com correção pela IPCA, é importante observar que, se a correção mensal do saldo devedor pela IPCA for superior à amortização, o saldo devedor aumentará; caso contrário, ele diminuirá.

Gostaríamos de destacar que sua parcela é composta por: Amortização, juros contratados, Seguro MIP e DFI, TCA e indexador. Enviamos para o seu e-mail cadastrado um extrato detalhado do seu financiamento imobiliário.

Ao analisar o extrato, nota-se que o valor da amortização não excede o total dos juros contratados mais o indexador. Assim que a amortização superar a soma dos juros e do indexador, as parcelas começarão a diminuir gradativamente, juntamente com o saldo devedor.

Caso tenha mais dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Para transações, consultas e informações, ligue para ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: Acesse https://******* ou utilize o APP; atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Estamos aqui para ajudá-lo!

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 13:50

Não busquem esse banco, pois vocês terão o maior arrependimento de suas vidas. Você amortiza um valor das últimas parcelas e o saldo devedor aumenta, as parcelas não reduzem se você antecipar o pagamento e o extrato é num arquivo privado que não permite ver os valores com clareza. Vou buscar quitar ou fazer portabilidade para outro banco em breve. Banco Inter NÃO MAIS.

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