Respondida

Não recebi os Valorant Points que comprei pelo Inter

Inter

cidade: Itapecerica da Serra

O que aconteceu

Eu fiz uma compra no Inter de 50 reais, onde dizia que, por este valor, você iria receber 2000 Valorant Points (obviamente, era gift card) mas recebi cerca de 1302 quando resgatei, entrei em contato com o banco duas vezes e eles me disseram que eu deveria falar com a empresa do jogo pois eles eram apenas a vitrine, e que a empresa do jogo era a fabricante, porém, nenhum dos dois resolveu meu problema, não recebi nem o extorno do que falta e nem os Valorant Points.

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Interações da reclamação

  1. Inter respondeu

    09/10/2026 às 17:55

    Olá, Cleonice !

    Em consulta a nossa base de clientes não identificamos nenhuma conta ativa vinculada ao seu CPF, deste modo, como o atendimento em questão é referente a conta de uma outra pessoa, em cumprimento da LEI COMPLEMENTAR Nº 105, de 10 de Janeiro de 2001, que trata sobre o sigilo bancário, não estamos autorizados a prestar informações sobre a conta de terceiros.

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    Abraços,

    Equipe Inter.