Não recebi upgrade para cartão Platinum após portabilidade salarial conforme prometido
Resolvido
Jacareí - SP
08/09/2025 às 12:02
ID: 226362135
Recebi uma propaganda da Inter onde trazendo meu salário e ele sendo superior a 6 mil reais teria direito ao inter one e dentre os benefícios meu cartão de crédito que atualmente é o Gold, passaria ser o Platinum. Porém, não recebi o UP grade e continuo com cartão Gold. Por tanto, julgo que essa foi uma propaganda enganosa.
Fui ludibriado e induzido a trazer meu salário e não recebi o que me ofertaram
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 15:09
Olá, Ruan!
Assim que recebemos a sua ******* todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.
Confirmamos que o seu cartão Platinum foi entregue e desbloqueado com sucesso. Estamos contentes em saber que você já pode começar a usufruir dos benefícios exclusivos que ele oferece.
Como medida preventiva, recomendamos que você mantenha o aplicativo do banco atualizado para garantir uma experiência de uso segura e eficiente. Além disso, é importante verificar regularmente o seu extrato através do app para acompanhar todas as transações realizadas.
Caso tenha alguma dúvida sobre o funcionamento do seu novo cartão ou sobre os serviços disponíveis, estamos à disposição para esclarecimentos. Você pode acessar a seção de ajuda no nosso site ou entrar em contato através dos canais de atendimento abaixo:
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* in a new window; external. ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
17/10/2025 às 13:09
Um dos PIORES, se não o PIOR banco para ser cliente. Eles cagam pra você como cliente. Fazem um caos para resolver algo simples e que é direito do cliente. Enfim, não faço mais negócios no banco Inter e aconselho a você que ler essa mensagem a não fazer também. Banco não dá mínima para os clientes. Não cumprem com a devida obrigação. Se você quiser requerer um direito seu, tem que fazer igual eu fiz, abrir uma reclamação e esperar por meses pro banco resolver.
NÃO SEJAM CLIENTES INTER !!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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