Não tem cartao de debito da Conta Global nem na PJ e nem na PF
Em réplica
Pindamonhangaba - SP
20/06/2024 às 12:43
ID: 191241021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri a conta no Inter pela propaganda constante da conta global. Como presto serviços para uma empresa Americana, receber em dólar na minha conta Global seria perfeito. E mais ainda poder utilizar um cartão de debito internacional, que debita em dólares durante uma viagem. Primeiro problema que estou tendo é receber da minha empresa em NY na conta Global. O próprio Inter cancelou o recebimento e ainda não consegui resolver. Depois descobri que a conta PJ não oferece o cartão de débito Internacional. OK, então vamos abrir uma conta Global PF para poder usar o cartão de debito em viagens, certo?? ERRADO, nem na conta física estão disponibilizando cartão de débito da conta Global. Conclusão, abri duas contas pra eles me sugerirem que que use o cartão de credito da conta Inter local (Brasileira), pagando pelo IOF e taxa de cambio desfavorável. Para isso, poderia ter continuado com a minha conta e cartão de crédito atual. Me sinto uma idiota que caiu na pegadinha de uma propaganda enganosa. ODIO !
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 12:27
Olá, Patrícia!
Analisamos a sua manifestação e concluímos que o valor da sua remerssa Internacional foi recebido com sucesso.
Em relação ao cartão global account, gostaríamos de informar que estamos realizando uma manutenção programada na aba do cartão da sua conta Global, com o objetivo de aprimorar a sua experiência. Durante esse período, não será possível solicitar uma nova via do cartão ou gerar o cartão virtual. No entanto, queremos assegurar que você não ficará desamparado, pois poderá utilizar o seu cartão nacional mesmo estando no exterior.
Estamos sempre disponíveis para ajudar e esclarecer suas dúvidas. Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP.
Abraços,
Equipe Inter.
Réplica do consumidor
09/07/2024 às 02:04
Agradeço a atenção, mas o cartão nacional não me ajuda no exterior sendo que eu já tenho o montante em dolar na conta Global. Usar o cartao nacional é a mesma coisa que usar qualquer outro cartão Internacional do Brasil e estar sujeita a uma cotação pior e pagar IOF.
Para isso, não precisaria ter uma conta global.