Não usem a plataforma internacional de investimentos do banco inter
Respondida
São José do Rio Pardo - SP
18/06/2024 às 19:21
ID: 191108917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma venda de ações no mercado americano no dia 30/04/******* através do app do Inter e até hoje o valor nunca foi creditado na minha conta.
Na última sexta,14/06/*******, fiz outra venda (pra zerar minha posição no mercado americano, afinal o valor nunca é creditado na minha conta do inter) e hoje em d+2 também não foi creditado.
Já tentei absolutamente tudo pra ter meu dinheiro de volta e nada. reclamei com a gerente (Bruna Leula), ouvidoria e Bacen.. A resposta é sempre a mesma: estamos analisando com prioridade e o valor simplesmente nunca cai na conta.
Até advogado já chamei pra ter meu dinheiro de volta.. Perdi completamente a confiança nesse banco.
Não façam nenhuma operação no banco inter, provavelmente seu dinheiro vai sumir.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 16:39
Olá, Orlando!
Informamos que a liquidação da venda efetuada por intermédio da Inter Securities ocorreu em plena normalidade, seguindo rigorosamente as normas e políticas internas que asseguram a precisão e a eficiência de nossos processos. Como resultado, seu saldo reflete fielmente as operações realizadas, sem a necessidade de ajustes ou atualizações adicionais.
Para sua conveniência, recomendamos que acesse o extrato de movimentação na plataforma da Inter Securities. Lá, você poderá verificar o crédito em conta decorrente da operação mencionada, bem como acompanhar todas as movimentações realizadas.
Caso surjam outras dúvidas ou necessite de assistência adicional, para sua comodidade, disponibilizamos diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- SAC: para registrar reclamações, cancelamentos, sugestões, elogios ou obter informações, ligue para ******* ******* *******. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.