Negativação indevida no Banco Inter após pagamento de cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

24/09/2025 às 15:20

ID: 227722211

Meu nome foi negativado pelo Banco Inter de um cartão de crédito no valor de R$980,13 e esse pagamento já foi efetuado.

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Resposta da empresa

25/09/2025 às 14:30

Olá, André !


Conforme sua ******* que o prazo para a exclusão da restrição no Serasa, após o pagamento, é de até 5 dias úteis. Considerando que o pagamento foi realizado em 23/09/25, a previsão é que a restrição seja removida até o dia 30/09/25.

Recomendamos que você verifique sua situação no Serasa após essa data para confirmar a exclusão da restrição. Caso persista alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo através dos nossos canais de atendimento.


Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.



Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 15:24

Atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7