Negativação indevida no Banco Inter após pagamento de cartão de crédito

Resolvido
Guarulhos - SP
24/09/2025 às 15:20
ID: 227722211
Meu nome foi negativado pelo Banco Inter de um cartão de crédito no valor de R$980,13 e esse pagamento já foi efetuado.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 14:30
Olá, André !
Conforme sua ******* que o prazo para a exclusão da restrição no Serasa, após o pagamento, é de até 5 dias úteis. Considerando que o pagamento foi realizado em 23/09/25, a previsão é que a restrição seja removida até o dia 30/09/25.
Recomendamos que você verifique sua situação no Serasa após essa data para confirmar a exclusão da restrição. Caso persista alguma dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo através dos nossos canais de atendimento.
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Atendimento via chat: utilize nosso site https://******* ou aplicativo para receber atendimento via chat. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 15:24
Atendido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7