Negociação de dívida

Olá, Richard

Assim que recebemos a sua solicitação, iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido junto ao time responsável e tratá-lo com a celeridade e segurança necessárias.

Após uma análise minuciosa do seu histórico, gostaríamos de informar que atualmente não existem restrições nos órgãos de proteção ao crédito junto ao Inter. A dívida mencionada foi adquirida pela Recovery, o que significa que agora a responsabilidade pelo recebimento e negativação é da empresa em questão.

Portanto, a restrição de crédito feita pelo Inter foi baixada. Eles compraram essas dívidas do Inter, então agora a responsabilidade pelo recebimento e negativação é deles. 

Portanto, você deverá ser direcionado para a Recovery caso tenha dúvidas sobre negociação. Canal de Atendimento: Telefone: 0800 772 3331 ou o site: www.gruporecovery.com. 

Vale ressaltar que quando existe débito em aberto com o Inter por mais de 60 dias, a função crédito do cartão é cancelada, porém a função débito permanece ativa. Nesse caso, o histórico do débito é mantido no aplicativo.

Lembrando que você poderá solicitar uma nova análise de crédito diretamente pelo App. Assim que a opção estiver disponível, basta acessar o menu "Cartão" no App ou Internet Banking e clicar em "Solicitar limite de crédito".

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades).

- Atendimento via Chat: www.bancointer.com.br Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Abraços,

Equipe Inter.