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Alagoinhas - BA

30/03/2022 às 08:08

ID: 140941169

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Boa noite prezados.
Está disponível o upgrade do meu cartão para o cartão black, no entanto quando fui confirmar os dados, infelizmente não tive a chance de alterar o nome escrito no cartão, o qual me interessa muito.

Falei com uma atendente e a mesma me informa que o cartão é impresso com o primeiro nome e último sobrenome, coisa que meu cartão não se enquadra, já que ele está "ANTÔNIO LUCAS SOUZA", ou seja, meu dois nomes e um de meus sobrenomes. Meu nome completo é composto por 2 nomes e 2 sobrenomes, estou ciente que o limite de caracteres no cartão são de 19 dígitos, por isso peço gentilmente a alteração do nome para que eu possa solicitar meu novo cartão para "A LUCAS VITORINO", isso é muito importante para mim.

Desde já, agradeço bastante.

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Resposta da empresa

31/03/2022 às 11:25

Olá, Lucas!

Realizamos as verificações junto ao setor responsável e a troca do nome só é possível quando há erro de nomenclatura o que não aconteceu no seu caso.

Reforçamos que o Cartão PF é gravado com o primeiro e último nome do cliente, não sendo possível alterações.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:


- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades);
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP;
- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.


Abraços,
Equipe Inter