Nome negativado indevidamente após acordo e pagamento da primeira parcela

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

11/07/2025 às 10:31

ID: 221828999

Fiz um acordo para pagamento ee minha dívida fiz o pagamento da primeira parcela e meu nome continua com restrição na serasa

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 08:48

Olá, Julio!

Após análise em sistema, verificamos que realizou um acordo no dia 08/07/******* referente a dívida na conta cartão, acordo esse parcelado, com o primeiro vencimento para o dia 14/07/*******, o qual foi pago de forma antecipada.

Assim, seu débito ficou em dia e teve a negativação retirada do Serasa em 11/07/*******.
Para esclarecer melhor, a negativação no Serasa é retirada de forma automática em até 05 dias úteis após o pagamento.
Portanto confirmamos que atualmente não possui nenhuma restrição ativa conosco.

Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Abraços,
Equipe Inter.

Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 08:55

A empresa procurou resolver prontamente a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10