Nome negativado indevidamente após acordo e pagamento da primeira parcela

Resolvido
Feira de Santana - BA
11/07/2025 às 10:31
ID: 221828999
Fiz um acordo para pagamento ee minha dívida fiz o pagamento da primeira parcela e meu nome continua com restrição na serasa
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2025 às 08:48
Olá, Julio!
Após análise em sistema, verificamos que realizou um acordo no dia 08/07/******* referente a dívida na conta cartão, acordo esse parcelado, com o primeiro vencimento para o dia 14/07/*******, o qual foi pago de forma antecipada.
Assim, seu débito ficou em dia e teve a negativação retirada do Serasa em 11/07/*******.
Para esclarecer melhor, a negativação no Serasa é retirada de forma automática em até 05 dias úteis após o pagamento.
Portanto confirmamos que atualmente não possui nenhuma restrição ativa conosco.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe Inter.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 08:55
A empresa procurou resolver prontamente a questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10