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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2021 às 08:19

ID: 134031083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após fazer todo o procedimento de identificação e análise de credito eles aprovaram o cartão, mas não permitem acesso aos dados limite etc. através do aplicativo, única coisa que aparece ao clicar em cartões é a opção de fazer um seguro pagando uma taxa (que inclusive eu fiz pensando que tinha que realizar a compra da taxa de proteção para ter acesso ao cartão). Liguei para atendimento e a colaboradora do banco me disse que havia limite, mas eu não consigo acessar, ela disse para reinstalar o aplicativo mas fiz e não mudou nada, abri chamado pelo chat online do App e a mesma coisa pedem para limpar cache atualizar hora e outras coisa coisas, já instalei em outro celular pensando que o problema está no meu aparelho, mas o erro persiste. Já faz mais de 1 mês que tento utilizar o cartão, mas sempre dão a mesma devolutiva, que vai mandar para equipe de TI. O que devo fazer esperar mais 1 mês?