O INTER COBROU TAXA DE SAQUE APOS DIZER QUE O SAQUE ERA GRÁTIS
Respondida
Alagoinhas - BA
12/03/2024 às 10:09
ID: 184396427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU TENHO CONTA PESSOA JURIDICA NO BANCO INTER EU FUI COBRADA VARIAS VEZES UMA TAXA DE SAQUE QUANDO EU TINHA LIGADO PARA O BANCO INTER E ELES DISSERAM QUE NAO COBRAM A TAXA DE SAQUE DA PESSOA JURIDICA. SOLICITO A DEVOLUÇÃO DOS VALORES QUE EU PAGUEI!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 12:33
Olá, Bruna!
Em atenção a sua ******* um retorno detalhado em mensagem privada e por e-mail conforme solicitado na data 13/03/*******.
Entendemos que tenha ficado com dúvidas relacionadas ao motivo pelo qual houve a cobrança no valor de R$ 5,90 após a realização do saque e por esse motivo gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
A partir de 01/05/23, implementamos uma nova política para saques realizamos nos caixas eletrônicos.
Todos os clientes que são da categoria digital possuem o limite de 4 saques gratuitos por mês, e a partir do 5º saque será cobrada uma tarifa no valor de R$5,90 a cada novo saque para contas PF.
A partir de 01/03/24, clientes MEI, PJ Digital e PJ Pro há cobrança a partir do primeiro saque. R$5,90 por saque conforme comunicado enviado por e-mail cadastrado na data 31/01/*******.
Reforçamos que caso você tenha adquirido o cartão Inter Black através de uma de nossas campanhas, como Duo Gourmet, Inter Week, Financiamento Imobiliário, ou qualquer outra campanha você ainda pertence a categoria digital, tudo bem?.
Mas não se preocupe, temos uma opção muito interessante que é o Pix Saque e Pix Troco! Essa função é permanece totalmente gratuita e ilimitada, e pode ser utilizada em diversos estabelecimentos do país, como loterias e outros pontos comerciais.
Para conferir essa opção, acesse o Super App na área Pix, selecione Pix Saque e Pix Troco, e clique em “consultar pontos de saque” para conferir o mapa com os locais mais próximos de você.
Estamos trabalhando para oferecer cada vez mais opções e praticidade aos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter em relação a essa nova política.
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter