Omissão de boleto de quitação

Olá, Cristina!

Assim que recepcionamos a sua demanda iniciamos todas as tratativas para verificar o ocorrido e tratá-lo com a atenção e segurança necessárias.

Após escolher o banco para transferir seu empréstimo consignado e avaliar as condições oferecidas, a instituição irá cadastrar o seu pedido de portabilidade na CIP - Câmara Interbancária de Pagamentos.

A CIP é responsável por facilitar a comunicação entre os bancos, permitindo que você migre seu contrato do Inter para um novo banco com condições mais vantajosas. Assim que o seu pedido de portabilidade for feito, o novo banco escolhido irá solicitar a portabilidade no sistema da CIP.

Com base na Resolução Nº 4.*******, de 20 de Dezembro de ******* do Banco Central, é importante ressaltar que, caso haja alguma informação incorreta na base de dados ou se o banco Proponente não atender a todos os requisitos necessários, pode haver dificuldades na realização da portabilidade. Nesse cenário, o seu pedido poderá ser negado.

Gostaria de informar que, devido a divergências nos dados fornecidos pelo Banco solicitante ou ao não cumprimento de alguns requisitos para a portabilidade, não foi possível concluir o processo. Sugerimos que faça um novo pedido de portabilidade, revisando cuidadosamente todas as informações a serem enviadas, a fim de garantir o sucesso da operação.

De acordo com as normas do Banco Central, o saldo devedor é enviado ao banco de destino em até 5 dias úteis após o recebimento do pedido e conferencia das informações aqui no Inter.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,
Equipe Inter.