Ordem de recebimento não aparece na conta

Question

Bom dia, já recebo minhas ordens de recebimento do Google adsense pelo banco inter a mais de 2 anos, porém nesses últimos meses o banco tem atrasado e muito, para colocar a disposição do recebimento da remessa, tenho vários outros amigos que recebem por outros bancos que estão recebendo muito mais rápido, esse mês mesmo, o INTER ate agora é o único banco que não disponibilizou a remessa do Google adsense, todos os meus amigos e conhecidos que recebem por outros bancos(variados bancos) já receberam, e a minha no inter sequer aparece disponível  porque isso está acontecendo ? Nunca tive problemas com o banco para receber meus pagamentos do Google adsense, porque toda essa demora nesses últimos meses ? É porque o pagamento desse mês ainda não aparece disponível ?

Accepted Answer

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Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via contato telefônico no dia 23/11/*******.

Assim que recebemos o seu contato, iniciamos todos os procedimentos internos para análise do caso.

Após avaliarmos detalhadamente o ocorrido, gostaríamos de informar que assim que a Google efetuar o pagamento, você receberá um e-mail notificando que o pagamento foi realizado. No entanto, o prazo para esse valor chegar ao Inter é de até 5 dias úteis.

Dessa forma, como o pagamento ainda está dentro do prazo de 5 dias úteis, orientamos que acompanhe pelo seu aplicativo. Assim que recebermos o recurso, você será notificado pelo app, por meio de uma notificação push, sobre a disponibilidade da remessa. Em seguida, você poderá efetuar a conversão para a moeda brasileira (real).

Agradecemos por sua compreensão e paciência até o seu retorno final. Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de assistência adicional, continuaremos à disposição em nossos diversos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

 - Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

 - Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Ordem de recebimento não aparece na conta

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