Pagamento em processamento

Question

Paguei a minha fatura diretamente no app que não estava vencida justamente pra liberar o limite e poder fazer uma compra, mas já faz mais de 1h e o pagamento está em processamento e nada de liberar o limite. Tentei falar pelo chat (só tem a chata da Babi que não entende nada do que a gente fala, liguei para a Central e passei mais de 14 minutos e ninguém me atendeu, só uma música chata no meu ouvido, desisti e desliguei. Péssimo banco!

Accepted Answer

Olá, Tâmara!

Em atenção à sua manifestação e conforme validamos em contato, reforçamos que o pagamento realizado fora devidamente atualizado e o limite liberado.

Ressaltamos que o prazo para identificação dos pagamentos realizados pela conta Inter pode ser de até 24 horas, tudo bem?

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Agradecemos o seu feedback e lhe asseguramos que o Inter adotará todas as medidas necessárias para evitar desconfortos futuros. Por fim, reiteramos que, empenhados em lhe oferecer experiência simplificada, caso você possua dúvidas adicionais sobre esta manifestação, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Lembramos da importância de avaliar o atendimento recebido através desta plataforma. Seu retorno é muito importante para nós!

Abraços,
Equipe Inter.

Pagamento em processamento

Resposta da empresa