Pagamento não autorizado de fatura do cartão com valor de PIX recebido

Olá, Eliene!

Identificamos que existia uma pendência em aberto em seu cartão. Para resolver essa questão, é necessário que você realize uma negociação do saldo devedor.

Conforme contato, você optou por uma das opções disponíveis nesse momento para regularização do débito em aberto para regularização do seu saldo.

Lembrando que, o processo de negociação é ajustado levando em conta o tempo de atraso e a amortização do valor total que foi realizada utilizando o valor questionado por você nessa reclamação. Uma vez que não foi realizado um acordo anteriormente do débito, reforçamos que essa ação está prevista na resolução CMN 4.790/2020 do Banco Central do Brasil, que autoriza as instituições financeiras a debitarem os valores em atraso referentes a faturas de cartão de crédito. Ressaltamos também que, antes de tomarmos essa medida, comunicamos sobre o débito e as negociações disponíveis em seu e-mail cadastrado.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades);

Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

- Atendimento via chat: www.bancointer.com.br ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

Abraços,

Equipe Inter.