Paguei minha fatura e nao liberaram meu limite pix

Respondida
Santa Cruz Cabrália - BA
07/04/2025 às 14:56
ID: 214154827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
12/04/2025 às 10:59
Olá, Bruna!
Assim que recebemos sua ******* todas as tratativas necessárias para verificar o ocorrido e tratá-lo com a celeridade e segurança adequadas.
Após uma análise detalhada, confirmamos que não foram identificadas irregularidades e o pagamento mencionado foi compensado, resultando na liberação do limite correspondente.
É importante lembrar que, ao efetuar o pagamento da fatura por meio da conta Inter, PIX ou débito automático, é necessário aguardar até 24 horas para que o pagamento seja reconhecido e o limite liberado.
Caso o pagamento tenha sido realizado em outra instituição financeira, o prazo para o reconhecimento do pagamento e a liberação do limite pode ser de até 3 dias úteis, considerando o expediente bancário.
Abaixo, disponibilizamos o link para o nosso site, onde você encontrará informações detalhadas sobre os prazos de compensação e liberação do limite:
https://*******
Ressaltamos que tentamos contatá-la por diversos meios para esclarecer eventuais dúvidas sobre o pagamento realizado e verificar se há outras solicitações pendentes. No entanto, não obtivemos resposta em nossas tentativas de contato, o que nos levou a encerrar a manifestação devido à falta de retorno.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através de nossos diversos canais de atendimento:
- Atendimento ao cliente Banco Inter: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades).
- Atendimento via Chat: https://******* Estamos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Abraços,
Equipe Inter.