Pix conta PJ não PJ efetuado
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2025 às 18:38
ID: 212695173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pix, ficou para aprovação, após a aprovação o mesmo não é efetuado, pelo suporte do app não consigo resolver, cai em um loop no bot do atendimento e não consigo seguir.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 12:49
Olá, Fabio!
Após recebermos o seu contato, iniciamos imediatamente os procedimentos internos para analisar a sua situação. Após uma análise minuciosa, constatamos que o Pix foi enviado com sucesso para a conta solicitada, seguindo a Resolução nº 4.*******, de 19 de agosto de *******, do Banco Central do Brasil. Orientamos que você entre em contato com o banco de destino para que seja verificado o recurso, em posse do comprovante.
Para emitir a segunda via de um comprovante, é bem prático!
→ Na tela inicial do App, clique em seu saldo para acessar o extrato;
→ Clique na transação que deseja emitir o comprovante;
→ No final da tela, clique em Ver comprovante ou Compartilhar comprovante;
→ Clique em Compartilhar comprovante;
→ Pronto, agora é só escolher por onde quer compartilhar ou baixar a imagem! Além disso, é importante que você acompanhe o seu extrato, caso ocorra o estorno do valor, é necessário realizar a transação novamente.
Caso tenha outras dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco por meio de nossos diversos canais de atendimento:
- Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana.
Abraços,
Equipe Inter.