Portabilidade para previdência do banco inter

Question

Mandei e-mail para Icatu, para fazer uma portabilidade de previdência privada fechada de servidor público para a previdência privada aberta que abri recentemente no banco inter. Eles falaram pra entrar em contato com eles por telefone. Após entrar em contato com a Icatu no telefone, eles falaram para entrar em contato com o banco inter pelo e-mail: *******. Após entrar em contato com o banco inter nesse e-mail, pediram pra entrar em contato via chat. E após entrar em contato via chat, ninguém responde. Ficam passando de atendimento em atendimento e ninguém resolve o problema.

O protocolo de atendimento foi*************. As informações solicitadas foram:

1) Entidade Administradora do Plano Receptor
2) CNPJ;
3) Endereço;
4) Representante Legal (pessoa física com poderes para atuar em nome da entidade receptora);
5) e-mail da entidade ou do representante legal;
6) nome do plano;
7) número SUSEP;
8) Data de adesão ao plano;
9) Matrícula no plano
10) Banco da entidade (código e nome);
11) Agência da entidade (código e nome);
12) número da conta da entidade.

Gentileza enviar as informações com urgência.

Accepted Answer

Olá, Gutemberg!

Assim que recebemos o seu contato, iniciamos todos os procedimentos internos para análise do caso.

Novamente, reiteramos nosso pedido de desculpas pelos transtornos gerados. Reforçamos que Seu Feedback é muito importante para o nosso aperfeiçoamento.

Após avaliarmos detalhadamente o ocorrido, verificamos que sua advisor encaminhou por e-mail as orientações acerca do processo de Portabilidade de Previdência Privada.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

 - Central de Relacionamento: Transações, Consultas e Informações. ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) / ******* ******* ******* (demais localidades); Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

 - Atendimento via chat: https://******* ou pelo seu APP; Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

- SAC: Reclamações, Cancelamentos, Sugestões, Elogios e Informações. ******* ******* *******. Atendimento 24 Horas por dia, 7 dias por semana;

 - Ouvidoria: ******* ******* 77 72. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados.

Abraços,
Equipe Inter

Portabilidade para previdência do banco inter

Resposta da empresa