Preocupação com a segurança da conta e sugestão de melhoria nas barreiras de acesso
Não respondida
Uruguaiana - RS
23/06/2026 às 09:06
ID: 252108891
Ola, sinto que meu dinheiro nao esta totalmente protegido no Banco Inter contra acessos indevidos na minha conta, acredito que reconhecimento facial e informações como número de celular ou e-mail sem o envio de um código para confirmar no app nao seja suficiente contra acessos indevidos.
No dia 21/06/2026 fiz um teste de segurança na minha conta no banco inter e para minha surpresa, barreiras de segurança foram removidas. Cliquei em "esqueci minha senha" e logo em seguida foi solicitado o e-mail que esta cadastrado na minha conta e logo em seguida foi pedido uma selfie para liberar o cadastro de uma nova senha. No passado quando precisava recuperar a senha haviam mais barreiras de protecao contra acessos indevidos nas contas dos clientes, lembro que quando eu precisava recuperar a senha o banco pedia a confirmação do e-mail e logo em seguida enviava um código para esse email que deveria ser informado no app ou entao o número de celular que tambem era enviado um código via sms e que tambem deveria ser informado no app, apos isso era feita a selfie e entao o cadastramento da nova senha.
A minha sujestao é que o banco retorne com essas barreiras de segurança para melhorar a segurança de seus clientes. Aguardo retorno.